08/09/2009Nuevo servicio de atencion al cliente en China

Telstar es consciente de la importancia de ofrecer un servicio de atención al cliente durante el ciclo de vida del los productos suministrados, por esa razón, recientemente se ha abierto una sede de atención al cliente en Shanghai.

Para cuestiones relacionadas con equipos Telstar Celester, ahora los clientes podrán contactar tanto con la sede central como con los servicios locales en Telstar Far East.

Este nuevo departamento de atención al cliente está compuesto por personal altamente cualificado, capaz de proporcionar a los clientes asistencia técnica sobre todos los equipos Telstar.

Esta asistencia puede incluir servicios tales como:

• Evaluación del proceso de información para optimizar procesos y resolver problemas.
• Llevar a cabo reparaciones de emergencias.
• Proveer de piezas de recambio
• Contratos de mantenimiento preventivo
• Realizar mejoras en hardware y software en equipos ya instalados
• Formación a usuarios y/ o ingenieros de mantenimiento